CUSTOMER LOYALTY FUNNEL
¿Sabes el porcentaje de clientes que tienes fidelizados respecto al total de tu mercado objetivo? ¿Son muchos o pocos? ¿Por qué motivo no obtienes un mejor índice de fidelización? ¿Sabes dónde actuar? Aquí te presentamos una herramienta de análisis que te puede ayudar a entender dónde debe estar tu prioridad de acción para conseguir un…
